Terms & Conditions

1. Algemene informatie

Identiteit van de dienstverlener:
Naam; SuccesCatalyst
Adres: Stationsstraat 389, 1770 Liedekerke, Belgie.
KvK-nummer:
BTW-nummer:
Definities:
Klant: is iemand die een product of een dienst bij een leverancier afneemt
Overeenkomst: een op wilsovereenstemming gebaseerde rechtshandeling waarbij twee of meer partijen betrokken zijn en waarbij er juridisch bindende verbintenissen worden aangegaan.
Diensten: een transactie waarbij een niet-fysiek product wordt geleverd.
Advies: Raad geven aan iemand anders of aan een groep. Aanwijzingen geven hoe iets aangepakt kan worden.
Inspanningsverplichting: de dienstverlener zal alles doen wat in zijn vermogen ligt om een bepaald resultaat te bereiken. Hij verplicht zich om zich in te spannen voor het resultaat; niet tot het resultaat zelf.

Beschrijving van de diensten: De diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverplichting. Van te voren wordt de problematiek gekaderd en afgesproken hoe het aangepakt gaat worden. Er zijn evaluatie momenten waarna het traject aangepast kan woorden. We leveren advies, training en coaching.
Levertermijn: de trajecten duren 3, 6 maanden of een jaar. De trainingen zijn specifieke dagen die in wederzijds overleg worden vastgesteld.
Kwaliteit: Wij werken met goed getrainde mensen die veel ervaring hebben in het organiseren van een bedrijf en het aansturen van mensen. Waarbij people skills/ soft skills en groep dynamiek tot een van de specialiteiten behoren.

Prijzen zijn exclusief BTW. Iedere offerte heeft een geldigheidsduur van 2 maanden. De prijzen omvatten slechts de inspanning van de dienstverlener. Mochten er andere kosten gemaakt moeten worden dan is dat voor rekening van de opdrachtgever. Gedacht wordt hierbij aan andere expertise of huren van ruimtes op een andere locatie.
Betalingstermijn: 14 na factuurdatum. De werkzaamheden kunnen pas een aanvang nemen na betaling van de factuur. In overleg kan de betaling opgesplitst worden in twee termijnen. Doch voor aanvang van levering van de tweede termijn moet de factuur zijn voldaan.
Late betalingen: Rentepercentages of boetes bij te late betaling, conform de wettelijke handelsrente.

Informatieverschaffing: De opdrachtgever draagt er zorg voor dat de afspraken nagekomen worden en de gevraagde informatie op de afgesproken tijd is aangeleverd.
Toegang: De opdrachtgever is ermee akkoord dat de dienstverlener toegang heeft tot de bedrijfsruimtes die noodzakelijk zijn voor een goed verloop van het traject. Tevens stemt de opdrachtgever ermee in dat de dienstverlener contact heeft met werknemers van de organisatie of het bedrijf als dit nodig is voor het bekomen van het resultaat.

Beperking van aansprakelijkheid: De dienstverlener kan niet aansprakelijk gesteld worden voor gederfde winst of gemaakte kosten.

Klachtenprocedure: Klachten dienen binnen 3 dagen gemeld te worden zodat er direct naar een oplossing kan worden gezocht.

Definitie van overmacht: Onvoorziene omstandigheden waardoor de levering van diensten niet kan plaatsvinden.
Gevolgen: Indien er sprake is van overmacht zal de dienstverlener er alles aan doen om alsnog te leveren. De termijn van levering wordt opgeschort als er niet direct een oplossing voorhanden is.

Looptijd van de overeenkomst: Opgave van de begin- en einddatum of onbepaalde tijd.
Beëindigingsvoorwaarden: levering met een begin en eindtijd kan niet worden opgezegd wel opgeschort voor maximaal 2 maanden.

Procedure voor wijzigingen: Op de offerte kunnen eventuele afwijkingen van deze voorwaarden worden vermeld.